“大堂经理,你是怎么做到这个职位的,你没有看到我的衣服上有东西吗?你们是怎么服务的,怎么允许小孩跑来跑去呢?我这身衣服可是特别昂贵,现在弄脏了,你说怎么办?”
看到是大堂经理,这个年轻人却是一阵斥责,根本不给大堂经理一点面子。
“先生,确实是我们的服务没有做好,对不起,我向你道歉,你看这样行不行,你把你的衣服脱下来,我马上派人给你干洗,二十分钟,绝对会洗干净,同时我们给你提供一件西装,你先穿着。”
到底是五星级的服务员,这个大堂经理看到这个年轻人有点不讲理,还是非常有耐心。
“干洗!我这可是免洗衣服。”
“先生,我们酒店就有免洗的装备,我保证给你洗干净,你看这样行不。”
“不行!”
年轻人非常强硬。
“先生,既然事情发生了,我们确实服务没有做好,今天先生在我酒店的所有消费我给你免单?”
“吃喝能吃多少钱,我不要,你赶紧给我叫孩子的父母来,赔一套衣服给我。”
“先生,孩子这么小,别吓着他。你先把手松开,孩子的手给你抓红了,你看他的嘴唇,还有点血丝。”
大堂经理女经理估计也没有看过这样蛮横不讲理的人,当她看到孩子时,赶紧说道;
“我松手,他跑了怎么办?你赔啊,赶紧的给我把他们父母叫过来,否则我投诉你们。”
“哭,哭大一点,把你的父母哭出来。”
年轻人不仅没有罢休,反而狠狠一抓小孩的手,顺手又是一巴掌,扇了过去。
“呜呜……爸爸,妈妈,快来啊!”
孩子被吓怕了,顿时就吓得大哭起来,而这一番闹腾,大厅里的人也是越来越多。
第章必须赔
“嗯,雨晴找的大堂经理,还是不错的。”
虽然没有解决问题,但大堂经理的做法,孙洋却是看在眼里,还是称赞的。毕竟孙洋也曾看过,一些服务场所在处理这些事的时候,是千方百计摒弃自己的责任。
“这个年轻人到底是什么人?调子很高啊。不就是身上弄了一点巧克力?有必要对一个孩子又打又骂吗?”
年轻人处理事情的方法和做法,却让孙洋有点不满。
“楚晨,楚晨!你在哪?”
“楚晨!”
就在这时,那边跑来一男一女一对夫妇,表情着急,正大声呼喊着。
“爸,妈,我在这里?他打我!你们快来!呜呜,好痛啊。”