而静听如今只负责监督卫生情况。
可能是都知道静听道长骂人厉害,所以清风观无论哪个道长,都不敢在轮到自己打扫卫生的时候偷懒耍滑。再加上现在的游客素质也普遍变高了,所以清风观的卫生情况,云朝朝也没什么好担心的。
至于思想和道风道貌,那都是形而上的东西,三言两语也说不清楚。
所以非要说评选五好道观可以从哪方面改进
一下,云朝朝思来想去,觉得也就只剩下服务这一条。(buduxs)?()
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长空道长那儿就不用说了,你有钱了都不一定能上他那儿吃饭,得排位;好不容易排到座位了吧,你还有诸多规矩要守,比如不能挑三拣四的,更不能浪费粮食……
反正清风观的食堂之所以能存活下来,而且还越来越受欢迎,跟服务是一毛钱关系都没有,纯粹就是他厨艺超绝。
至于秋庭道长的道医馆嘛,那就更谈不上服务了。
治病救人是她的本分和工作,你难道还指望她一个医生天天对病人笑脸相迎吗?
再说话又说回来,病人去看医生,要是医生一个劲地冲你笑,你可能自己都得先被吓个半死了。
云朝朝后来把情况跟蒋会长反应了一下,说:“我们清风观非要说服务好,那就是我们的香客服务态度都挺好。真的,今天晒书和晒被子,又有香客主动帮忙了,因为我说帮忙的话可以送他们一人一盒雪花酥。”
蒋会长:“……”
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蒋会长还是希望云朝朝能好好把握住这次机会,毕竟这大小也算个荣誉。再说了,评选的过程也是进步的过程,有则改之无则加勉嘛!
云朝朝也很感念蒋会长的良苦用心,说实话云朝朝这一路走来,还真是碰到了不少真心帮助她的人,以前的王律师肯定算一个,现在的蒋会长,那也是劳苦功高。
云朝朝不喜欢辜负别人的好意,所以虽然嘴上那么说着,但回头还是找了唐理和毛道长、岑道长等人来商量开会,想看看怎么才能把清风观的服务态度提上去。
毛道长和岑道长如今在清风观的新观里,都是有职务在身的。其中毛道长是都管,主要协助云朝朝处理新观的大小事务;而岑道长作为知客,则负责接待来访的道士和其他人员,顺便负责清风观的礼仪及安全事务……
岑道长听完云朝朝的要求,认真说道:“回去我会跟新观的道长们都说说,让他们接下来的这段时间面对香客要稍微热情一点,该行礼行礼,该微笑微笑,尽量让来清风观的香客们都有一种宾至如归的感觉。”
云朝朝满意地点点头:“微笑服务,这个可以有。”
岑道长迟疑了一下:“就是有些道长长得就挺吓人,笑起来更吓人,这种情况……”
云朝朝立刻道:“不能笑不要硬笑。评选这段时间,你就挑那些长得面容白净,笑容可亲的放在前面做接待,像你说的那种笑起来吓人的,或者是不爱说话不爱跟人打交道的,就尽量安排一些幕后工作。”
岑道长点点头,一一在本子上记录下来。
毛道长也建议道:“其实服务我觉得除了语言和表情上的,更多的还是行动上的。之前天气热的时候,咱们在道观里放免费的酸梅汤供大家享用,当时大家对我们的行动就还挺满意的。现在咱们清风茶也上线了,我建议到时候可以在道观各处放一些免费的茶水,一方面也是让大家解渴,另外一方面也是替我们的清风茶宣传宣传。”
云朝朝觉得这个提议倒确实挺好。不得不说毛道长和岑道长刚来清风观的时候,还是刚毕业的学生,现在一晃眼,都已经这么成熟老练了。
一瞬间云朝朝都忍不住露出